Obchodní podmínky

1. Kdo je prodávající

Web thermglow.shop provozuje podnikatel vystupující pod značkou Therm Glow (dále jen „Provozovatel"), který prostřednictvím tohoto webu prodává jediný kosmetický přípravek — hřejivý tělový gel Arteolin, 50 ml.

Spojení: telefon +420 541 692 439 (Po–Pá 8:00–18:00, So 9:00–13:00), e-mail [email protected].

2. Co prodáváme a komu

Předmětem prodeje je kosmetický přípravek pro vnější použití. Nejde o léčivý přípravek — viz Upozornění.

Prodáváme spotřebitelům starším 18 let s doručovací adresou v České republice.

3. Jak vzniká objednávka a smlouva

Odesláním formuláře v košíku nebo telefonickou objednávkou vzniká nezávazná poptávka. Následně vám zavoláme, potvrdíme počet kusů, cenu a doručovací adresu.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednávku v tomto hovoru potvrdíte. Do té doby můžete objednávku bez jakýchkoli nákladů zrušit.

Údaje uvedené ve formuláři lze opravit právě při potvrzovacím hovoru.

4. Cena a platba

Cena jednoho kelímku Arteolin 50 ml činí 950 Kč. Uváděná původní cena 1 350 Kč je cena, za kterou bylo zboží nabízeno před současnou akcí.

Ceny jsou konečné, včetně případné daně. Dopravu ani dobírku neúčtujeme.

Platba probíhá výhradně na dobírku při převzetí zásilky od kurýra. Žádné platby předem nepřijímáme.

5. Dodání

Zásilku předáváme kurýrní službě zpravidla týž pracovní den, pokud je objednávka potvrzena do 14:00. Obvyklá doba doručení je 1 až 3 pracovní dny.

Uvedená doba je orientační a odvíjí se od kurýrní služby. Případné zpoždění vám oznámíme telefonicky. Podrobnosti popisuje stránka Jak doručujeme.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení oznámí telefonicky nebo e-mailem; adresu pro vrácení a další postup sdělíme individuálně.

Právo na odstoupení se nevztahuje na kosmetický přípravek v porušeném ochranném obalu, který z hygienických důvodů nelze vrátit.

Kupní cenu vrátíme do 14 dnů od vrácení zboží nebo od prokázání jeho odeslání, a to bankovním převodem na účet, který nám sdělíte. Úplné znění najdete na stránce Vrácení.

7. Vady zboží

Práva z vadného plnění se řídí českým občanským zákoníkem. Vadu oznamte bez zbytečného odkladu telefonicky nebo e-mailem; způsob vyřízení (výměna nebo vrácení peněz) navrhneme do 30 dnů.

8. Použití zboží

Zboží používejte v souladu s údaji na obalu. Jde o kosmetiku pro vnější použití; obsah těchto podmínek ani obsah webu nenahrazuje odborné poradenství.

9. Duševní vlastnictví

Texty, fotografie, grafika a struktura webu thermglow.shop jsou chráněny autorským právem. Bez písemného souhlasu je nelze kopírovat ani dále šířit.

10. Odpovědnost

Neodpovídáme za škodu vzniklou nesprávným použitím zboží ani za dočasnou nedostupnost webu způsobenou technickými příčinami mimo naši kontrolu. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Smluvní vztah se řídí právem České republiky.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. K tomu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web adr.coi.cz. Uvedená adresa je adresou tohoto orgánu, nikoli naší.

Využít lze rovněž evropskou platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Účinnost

Tyto podmínky jsou účinné od 26. srpna 2026. Pro každou objednávku platí znění účinné ke dni jejího potvrzení.